中新网云南新闻3月16日电(纪甲子 蒋晓玉)围绕辽宁方大集团“创新年”发展主题，新海航祥鹏航空紧扣民航行业发展趋势与企业发展需求，以人才创新工作室为核心载体，整合内外部优势资源，聚焦服务升级、数字化转型、降本增效等民航发展命题，在关键领域持续发力。祥鹏航空各创新工作室立足自身定位、发挥专业优势，从特色服务打造、精益运营管理、数智化工具研发等多维度发力，推出一系列创新成果与实践举措，不仅为公司发展注入强劲内生动力，更以实际行动为民航行业创新发展提供“祥鹏方案”、贡献“祥鹏力量”。
文化赋能优服务，打造民航差异化发展新标杆
紧扣民航业高端化转型发展趋势，结合自身“扎根云南，联通世界”的战略定位，祥鹏航空潘愚工匠人才创新工作室推出“技能赋能+文化传播+产业联动”客舱服务提升项目，以特色服务探索差异化发展路径。该项目深度联动云南咖啡产业升级发展需求，将占全国98%产量的云南精品咖啡文化融入航空服务培训，让乘务员成为“云咖文化传播使者”，让万米高空的客舱成为展示云南地域文化、传递祥鹏品质服务的移动窗口。为旅客打造了沉浸式的云南文化体验，有效提升了旅客出行满意度与品牌认可度，助力祥鹏航空在民航高端服务赛道形成独特的竞争优势。创新工作室以“真情服务”为理念，打造“云端鹏友”客舱服务品牌，建设“彩云之南”乘务示范组，通过多元载体展现云南文旅魅力，结合“观鸥季”“食菌季”“泼水节”“火把节”等云南特色节庆，推出系列主题航班活动，搭建起航空场景与地方产业的文化传播桥梁，助力“云品出滇”战略落地，实现了航空服务与地方特色产业的双向赋能。
精益运营挖潜力，激活企业内生增长新动力
当前民航业面临运营成本高企、行业竞争加剧的发展现状，祥鹏航空周鹏飞工匠人才创新工作室紧扣“降本增效、提质增收”目标，以燃油成本管控和运行品质提升为核心突破口，自2024年9月成立以来，始终秉持“精益运营、创新创效”理念，将精细化管理要求贯穿航班运行全流程，取得了一定成效。2025年度，工作室累计实现节油34108吨，超额15.4%完成年度节油指标，全年为公司节省燃油成本18404万元；在油耗精细化管控方面，年度累计修正吨公里油耗为0.266KG，严格控制在既定管控指标范围内，达到民航业先进水平。在运行品质提升上，工作室同样成果斐然，截至2025年年底，祥鹏航空年度航班正常率达91.77%，高于全国平均水平0.68个百分点，全国排名第22位。这一成绩的取得，离不开工作室对民航运行规律的深刻把握，更得益于创新管理手段的有效应用，通过优化飞行计划、精准管控各运行环节、强化各部门协同保障等一系列举措，祥鹏航空航班运行的稳定性和可靠性得到有效提升。
数智提效破难题，赋能航班保障新效能
针对不正常航班保障这一民航行业共性难题，祥鹏航空张杰职工创新工作室精准发力，推出“BI不正常航班保障成本计算器”项目。面对天气、机械故障等不可控因素引发的航班延误、取消问题，该系统打破了传统人工统计的效率瓶颈，通过建立科学的成本核算模型，实现了对餐食、住宿、交通等保障物资消耗的动态监控与精准预估，让不正常航班保障成本核算准确度提升10%。同时，系统大幅提升人员工作效能，人工统计耗时从平均每次20分钟缩短至10分钟，处置效率提升50%；跨部门保障信息共享效率显著提高，协作响应速度提升20%。从系统层面为一线保障工作持续赋能，既提升了航班保障的服务效率与精度，为公司科学决策、减少收益损失提供了数据支撑，也通过高效的航班处置，切实优化了旅客的出行体验。
祥鹏航空各人才创新工作室的阶段性成果，是祥鹏航空深度践行辽宁方大集团“创新年”工作要求的生动实践，更是“党建引领创新、人才驱动创新、机制保障创新”的成果。潘愚、周鹏飞、张杰等创新工作室各展所长、各显其能，从特色化升级服务、精益化管控成本、数智化赋能运营等维度，实现了创新成果与企业发展的深度融合，为公司降本增效、提质升级奠定了基础，也彰显了创新工作室作为企业创新发展核心载体的重要价值。
面向未来，祥鹏航空将以现有创新工作室的实践成果为依托，持续推进创新工作室体系化建设与高质量发展，进一步完善创新工作室培育机制、激励机制与成果转化机制，不断扩大创新工作室覆盖范围，挖掘各领域人才创新潜力。同时，将持续聚焦民航行业发展痛点与企业经营发展重点，引导各创新工作室在安全保障、数字化转型、绿色低碳运营、服务品质升级等核心领域持续深耕、积极探索，推动创新成果向实际生产力高效转化，让创新工作室成为企业降本创效的“攻坚队”、人才培养的“孵化器”、行业创新的“试验田”。以创新为核心驱动力，不断激活企业发展内生动力，持续推出更多贴合行业发展、适配企业需求的创新举措与成果，为祥鹏航空高质量发展注入创新活力，以更优的创新实践、更实的创效成果，助力企业在民航行业的竞争中持续突围，为民航业创新发展贡献更多“祥鹏智慧”与“祥鹏力量”。(完)
