中新网云南新闻2月10日电(王婷)近年来，云南省红河哈尼族彝族自治州个旧市烟草专卖局(以下简称“个旧市局”)积极推进职能转变，实现从单一监管向“监管与服务并重”的深度转型，推动服务模式由“应急响应”向“常态长效”升级。
个旧市局对辖区残疾、老年等行动不便的零售户开通“绿色通道”，提供上门收材料、送证到家等直达服务，切实推动从“群众跑腿”向“数据跑路”“工作人员跑腿”转变。服务向广度延伸，深入经营之外的民生场景。连续四年帮助困难零售户抢收玉米，驻点烟站及时发现烟农潜在的被电信诈骗风险，协助排查店铺安全隐患，捐资改善店面环境。
数字化转型为服务注入智慧动能。通过深化二维码扫码服务等信息化手段，按业务特点设置差异化模块，持续提升服务效率。特别是烟草专卖许可证办理业务入驻个旧市政务服务中心后，通过流程优化、强化培训，协同推出“错峰预约”“延时办理”等柔性措施，实现了从“最多跑一次”到“一次不用跑”“随时响应、高效办妥”的跨越。
面对复杂市场环境，个旧市局始终保持监管高压态势。日常监管中，结合“双随机、一公开”检查与重点区域、重点对象针对性检查，不断提升监管精准度。深入构建“政府领导、部门联合、多方参与、密切协作”的烟草市场综合治理体系，与公安、市场监管等部门健全联合执法、信息共享、案件移送长效机制。通过持续开展“护航”、清理整顿卷烟市场等专项行动，精准打击无证经营等行为，有效净化市场环境。
在做好服务的同时，个旧市局对涉烟违法行为坚持“零容忍”，切实履行“守土有责、守土尽责”的监管使命，成功侦破公安部、国家烟草专卖局督办的“12·19”跨境销售走私加热不燃烧卷烟网络案。
该案犯罪团伙组织严密、反侦察能力强，呈现典型跨境走私网络特征，全链条打击难度大。个旧市局联合公安部门组建专案组，创新运用大数据情报导侦，确定“立足境内斩通道”精准策略。经近两年攻坚，成功收网，查获涉案烟弹200件，案值324万余元，查明涉案资金2.16亿元，抓获主要嫌疑人10名，有力打击了跨境走私烟草制品犯罪活动。
长期以来，个旧市局坚持“部门联合、多方协同、共同治理”，持续深化与公安、市场监管等部门协作。通过联合检查、深入社区乡镇普法宣传等方式，在依法严厉打击假私卷烟、震慑违法犯罪的同时，有效提升了消费者和零售户识假辨假、依法维权能力，织密了群防群治的“市场净化网”。(完)
