中新网云南新闻1月6日电 刚刚过去的2025年，嵩明县嵩阳街道龙泉社区“泉能奶奶”志愿服务团队以“敲门行动”为主线，用整年的温暖坚守，织就了一幅社区平安互助的暖景。这群平均年龄62岁的银发志愿者，以脚步丈量民情，以唠嗑传递关怀，将微小而持续的行动，转化为基层治理中可感可触的温暖力量。

　　“敲门问需”建台账，让特殊老人被看见

　　这一年，“泉能奶奶”持续深化“红、黄、蓝”三级走访机制，对社区内孤寡、独居、困境老人实现动态覆盖与分类服务。通过每周雷打不动的“走访日”，累计建立并更新60余名特殊老人需求台账，推动解决“活动通知难”“休闲设施缺”等实际问题20余项。她们不仅是信息的收集者，更是情感的联结者——鼓励老人走出家门、融入社区，让“独自守望”逐渐变为“邻里相伴”。 

　　“敲门送安”筑防线，让安全知识入人心

　　今年，结合季节特点与社区实际，“泉能奶奶”将安全宣传融入每一次敲门。围绕用火、用电、出行等主题开展入户讲解300余次，协助排查线路老化、楼道堆积等隐患30余处，并与社区网格员、物业形成“排查—反馈—整改”闭环，推动解决路灯不亮、停车难等问题，真正让安全知识从“纸上”落到“家中”。

　　“积分续航”激活力，让志愿服务走得远

　　以“爱心存折”为核心的积分管理制度在年内持续完善。全年累计记录服务时长近千小时，惠及志愿者59人。李绍东奶奶年底凭96.5积分兑换生活物资后感慨：“这不仅是一份物品，更是一份认可。”社区通过与企业共建“积分超市”，实现了“服务—激励—再服务”的良性循环，让志愿热情持续涌动。

　　“泉心服务”结硕果，让基层治理有质感

　　2025年，“泉能奶奶”互助共治项目荣获第六届云南省红十字公益项目赛铜奖、昆明市第四届“‘新’火燎原”新时代文明实践志愿服务项目大赛优秀奖，成为社区基层治理的“金名片”。这支队伍以“敲门行动”为抓手，通过“摸需求、宣安全、建机制、树品牌”四步走，将特殊老人关怀、安全知识宣传与志愿服务深度融合，探索出一条“银发力量”参与社区治理的可复制经验。

　　“泉能奶奶”的2025年，是温暖陪伴的一年，是踏实服务的一年，更是社区共治活力迸发的一年。她们以“银发微光”照亮需求盲区，以“邻里互助”化解安全隐患，以“机制创新”激活志愿热情。2026年，龙泉社区将继续深化“敲门行动”，拓展服务内涵，完善激励机制，让“泉心服务”守护更多居民，为基层治理持续注入温暖而坚韧的“银发动能”。(完)