中新网云南新闻10月23日电(谭婕)近年来,澜沧拉祜族自治县政务服务管理局以党建为引领,持续赋能政务服务工作,目前全县1092个政务服务事项已全部进驻政务服务中心,真正实现企业和民众办事“只进一扇门”。

近年来,澜沧县政务服务管理局不断建立健全政务服务中心各项规章制度,狠抓作风建设,让“为人民服务”的理念深深扎根于每一位工作人员心中;积极开展党员干部亮身份、亮职责、亮承诺,创党员先锋岗“三亮一创”活动,成功创建党员示范岗9个,充分激活基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用;深化“放管服”改革,制定政务服务“好差评”制度,运用“日常监管+考核评价+结果运用”的管理模式,切实转变窗口人员工作作风,提升服务质量;完善“线上+线下”评价机制,设立“办不成事”窗口,大力推行“一窗受理、集成服务”。目前,全县1092个政务服务事项已全部进驻政务服务中心,真正实现企业和群众办事“只进一扇门”。

此外,澜沧县政务服务管理局按照科学合理的“1+8+X”窗口布局模式,打造全方位的服务专区。其中,1个综合服务区提供基础综合服务;8个主题服务专区涵盖公安、企业开办、办税、住房公积金、不动产登记、人力资源社会保障、医保、项目审批等关键领域;还设有婚姻登记特色服务区、法律服务区、金融服务区以及24小时自助服务区,满足不同场景下的办事需求;实现边境管理大队的边民证办理、交运局的道路运输从业人员从业资格证诚信考核等24个本地服务类事项入驻;协调与民众生活息息相关的个私协会、公证、印章刻制、邮政等7家企业和3家银行进驻,志愿提供便民服务,以丰富多样的服务内容,精准对接企业群众多样化办事需求,让政务服务更贴心、更高效。
除此之外,澜沧县政务服务管理局还以“组团”的方式开展“送政策上门”等服务,持续完善“高效办成一件事”的软硬件服务环境,2025年前8月,累计完成“高效办成一件事”线上线下办理24471件。用真心实意传递政务温度,建立特殊群体帮扶机制,今年前8月累计为老年人、残疾人等特殊群体提供“一对一”服务7559件。推行“不打烊”和“延时”便民服务等,切实满足企业和民众的需求,获得各方赞誉。(完)(澜沧县融媒体中心供稿)












