中新网云南新闻6月25日电 (徐金凤 苏应娜)针对“联系科技工作者不紧密、服务基层有温差”等问题，昆明市嵩明县科学技术协会(以下简称“嵩明县科协”)以刀刃向内的决心推动服务革新。通过建立“一线问需+常态走访+云端服务”三维体系，将科普服务精准送达田间地头、企业社区，实现群众满意度与科普服务能效双提升。
变“坐等上门”为“主动下沉”，服务阵地前移
嵩明县科协打破“一年一会”的旧模式，组建5支科普志愿服务队深入基层。精准对接服务企业，共计走访企业12家，现场解决绿色认证、育苗组培等难题2项；大篷车科普直通校园，在2所中小学建立科技辅导员工作室，引领“科创苗圃”计划，定制青少年科创竞赛辅导；技术扎进农田，开展“点菜式”科普，根据5个镇(街道)需求定制大棚种植、病虫害防治等课程。在2025年第3期农函大培训中，在小街镇蔬菜基地，农技专家通过土壤检测发现酸碱失衡，现场指导改良方案，使小番茄裂果率下降40%。
变“年度约会”为“常态对话”，诉求响应提速
今年5月嵩明县科协组织召开科协委员常委会及全委会，建立双轨沟通机制破解“见面难”。线下座谈倍增，年度综合座谈会由之前的1场增至2场，走访座谈每月不少于5次，新增农业科技、工业创新等专题会2场；启动线上秒应平台，开发线上“科技工作者之家”，设置“急难愁盼”意见建议征集直通车专栏。自5月开通专栏以来，收到技术咨询27条，专家团队48小时内响应率达100%。大花蕙兰种植户代某通过平台对接云南省农科院专家工作站，攻克了兰科花卉育苗养护难题。
变“单向输送”为“精准滴灌”，服务闭环成型
嵩明县科协始终践行“为人民服务”的宗旨，年初通过座谈会、走访调研和年检反馈等方式，对基层科协组织构建需求全周期管理机制，每一次科普活动、每一个科普项目都按照5个步骤开展：一线走访收集需求、办公室整理分类、科室限时认领、邀请专家团队攻坚、结果满意度回访。通过该机制，技术需求及咨询平均解决周期缩短为5天，中小学生、农民、社区居民科普活动满意度提升至99.36%，获得科普服务的五大群体高度认可。
“过去把开会当履职，现在以解题论成效。我们单位同事每月至少5天扎在基层，服务清单纳入绩效考核。”县科协工作人员说。县科协的这场“效能革命”带来深刻转变，科技工作者建言渠道从“年梗阻”变为“日畅通”，科普服务实现从“我讲你听”到“你需我供”转型，农业科技企业反馈创新成本降低。
科技为民，关键在“为”。下一步，嵩明县将持续把专家、科研院所和高校资源牵引到镇(街道)、村(居)委会，形成“学校+基地+乡村”三位一体的应用复合型人才培养模式和机制，为嵩明乡村振兴打造“永远不走的驻村帮扶工作队”。(完)
