中新网云南新闻6月2日电 近日，昆明市公安局官渡(空港)公安综合服务站在交警九大队服务窗口正式建立并投入使用，目前可按照“前台接件、后台审批”模式受理、办理官渡公安分局和交警支队共计157项县级公安机关政务服务事项，深入推进“15分钟便民利企办事圈”建设，实现方便群众和节约警力“双减负”的目标，获得了人民群众和一线民警的一致好评。

　　把握大局大势 快速贯彻落实上级决策部署

　　用“项目工作法”将“综合服务站”建设项目化。在昆明市公安局的安排部署和有力指导下，官渡分局坚持以政治建设为统领，牢牢把握积极推进国际区域性国际中心城市建设，不断优化营商环境的大势背景，坚决贯彻党委、政府对公安机关在新形势下提出的新要求，快速研究、部署、联动、落实，将政策思路变成具体项目，使得“综合服务站”推进有步骤，建设有抓手。

　　用“一线工作法”摸清一线实情、发现一线问题、解决一线难题。官渡分局通过实地调研结合空港片区实际情况，决定将大板桥派出所、小哨派出所作为试点第一批次进驻“综合服务站”，切实解决了大板桥片区群众“辖区大跑腿远”和警力紧张的困难。

　　用“典型引路法”让典型发挥引路和示范作用。官渡分局将把昆明市公安局官渡(空港)公安综合服务站成功案例作为典型，计划在3年内按照批次清单陆续推进，到2024年实现官渡分局派出所户政窗口全面进驻党群服务中心和综合服务站，把“一枝独秀”发展成“百花齐放”。

　　聚焦群众期盼 推进公安政务服务一窗通办

　　近年来，官渡区近城区的人民群众充分享受“放管服”改革的红利，各种“延时办”、“合并办”、“微笑办”等措施已基本实现缩短群众办事时间、减少办事材料、减少跑腿次数的目标，但大板桥、小哨片区由于地理位置、面积较大等原因，各办事点之间分散、距离远，群众办事还不同程度存在四处奔波、多跑腿的问题。

　　空港经济区设立后，大板桥片区城镇化快速推进，对公安机关服务群众的质效提出更高的要求。官渡分局聚焦群众新期盼，围绕公安政务服务线上“一网通办”，现场办理“最多跑一次”的工作目标，昆明市公安局官渡(空港)公安综合服务站应运而生，将大板桥片区全部纳入“公安政务服务15分钟便民利企办事圈”范围，用实际行动为人民群众办实事，办好事。5月27日，市民李先生到交警九大队办理交通违章业务时，一并办理了身份证业务，为其节约了再到派出所办理身份证的时间，他对“综合服务站”给予高度的肯定和赞扬。

　　提升警种技能 确保一线办事民警一警多能

　　“一窗通办”真正考验的是一线民警的业务水平和能力，要求一线民警做到“一警多能”，官渡分局始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦民意需求，聚力改革创新，从横向、纵向上主动联动相关部门和警种，通过“跨警种业务集中培训”、警种相互跟班学、定期组织开展“微课堂”、轮流岗位等措施，确保综合服务站民警熟悉和掌握车驾管、出入境、户政等公安综合业务，可全科解答群众问题。

　　在昆明市公安局的统筹下，综合服务站民警办事权限互通，根据办事群众多少灵活采取错峰补位、文明导办的措施，保证窗口民警“零断档”，办事群众“零等待”，警务效能和便民服务双提升双满意。（完）