“这上面有24小时供电服务热线和客户经理电话，如遇到家里没电了，你们可以直接拨打上面的服务电话。”5月5日，在云南曲靖陆良县召夸集镇大街口，南方电网云南曲靖陆良供电局召夸供电所工作人员正挨家挨户地上门为用户的电表箱贴上“小贴纸”，一张张印有24小时供电服务热线和客户经理电话、查缴电费业务办理二维码的小贴纸。

　　为了让优质服务延伸到千家万户，陆良供电局创新服务举措，拓展服务领域，由各供电所工作人员在用户的电表箱上贴上“小贴纸”。小贴纸上有24小时供电服务热线和客户经理电话、查缴电费业务办理二维码等，主要方便用户遇到用电问题的时候进行咨询，方便了客户的用电需求和故障报修服务，提高了服务效率和质量，促进供电服务水平的提升。这一新颖独特真诚贴心的电话号码小标签赢得广大用户的一致好评，方便了客户与供电企业之间的联系畅通，特别是对农村的留守老人、孤寡老人等特殊群体，更人性化，更贴心，切实提升供电企业便民为民服务水平。

　　“你们贴在电表箱上的这个小贴纸还真管用，以前家里没电了，记在本子上一时翻不到，只能亲自跑到你们供电所去，现在把这个贴在电表箱上，不仅有联系电话，还有查缴电费的二维码，以后用电上有什么问题，我只要直接拨打上面的联系电话，真的是很方便了。”在陆良县召夸镇召夸村，一位村民对陆良供电局召夸供电所工作人员说道。

　　一张小小的“小贴纸”，拉进了与客户交流沟通的距离，特别是家中遇到用电问题可以直接与供电所工作人员取得联系，避免客户在拨打95598服务热线故障报修时，说不清地点位置等问题，更重要的能及时解决广大用电客户的用电问题，畅通服务群众“最后一公里”。其次，主要方便客户咨询用电业务，不仅让客户充分享受到了优质、高效、快捷的服务，而且架起了供电企业与客户之间的“连心桥”，让客户真正感受到供电服务的贴心与周到。

　　目前，此项工作正在如火如荼的进行之中，陆良供电局召夸供电所工作人员们通过主动上门进行张贴，同时利用下村进行客户故障报修、用电检查、客户走访等时机进行张贴，争取尽快让辖区内所有用户的电表都粘贴上“小贴纸”，让供电企业与用户之间的距离更近，服务更到家。(高雄林)(推广)