
“谢谢师傅们了,没想到刚打了你们供电所的报修电话没多久,你们就尽快地赶过来把我家动力电表箱里的电给整通了,真是辛苦你了。”7月9日,在云南曲靖陆良县召夸镇召夸村,村民张顺林对南方电网云南曲靖陆良供电局召夸供电所抢修人员这样说道。
7月9日下午15:40分,烈日当空,南方电网云南曲靖陆良供电局召夸供电所值班室电话铃声突然响了起来,电话那头传来了急促的声音:“喂,请问是召夸供电所吗,我是召夸村的村民张顺林,我家正在盖新房子,动力电表箱里没电了,搅拌机也停了下来,正等着要用电,麻烦你们尽快地过来帮我家看看是怎么回事?”“好的,您别急,我们马上就过来。”

挂断电话后,南方电网云南曲靖陆良供电局召夸供电所当值抢修人员陈贵仙、赵勇准备好抢修工具和材料后,立即驱车以最快的速度朝云南曲靖陆良县召夸镇召夸镇召夸村村民张顺林家赶去。约10多分钟后抢修人员到达了村民张顺林家动力电表箱处。在做好各项安全措施后,抢修人员打开电表箱进行检查,通过检查发现电表箱的漏电保护器已烧坏,必须要帮客户更换新的漏电保护器才能确保正常用电。抢修人员互相配合,先把电表箱里烧糊的漏电保护器拆除,然后迅速地投入到抢修工作中。他们心里只有一个念头,那就是抓紧时间抢修,尽快恢复客户正常用电。大约经过20多分钟的处理,终于帮客户安装上了新的漏电保护器并恢复了供电。
“谢谢你们及时赶过来帮我家处理,现在可以用电正常搅拌混泥土了,建房用电放心多了,真是麻烦你们了。” 当其家门前的搅拌机又重新运转起来,村民张顺林对抢修人员再次表示了感谢。在跟村民张顺林道别后,抢修人员驱车朝供电所方向返回,这是南方电网云南曲靖陆良供电局倾心服务农户建房用电的一个缩影。
近年来,随着农村经济的发展,辖区内的村民建房逐渐增多,广大村民对电力的需求也越来越大,为确保广大村民建房用电无忧,南方电网云南曲靖陆良供电局召夸供电所牢固树立优质服务理念,秉承“人民电业为人民”的服务宗旨,做到特事特办,急事急办,简化各种用电程序,缩短业扩报装接电时间,开通业扩报装“绿色通道”,以心系村民服务村民的理念,及时帮助村民解决建房用电问题,为村民提供优质、便捷、高效的服务,确保村民在最短的时间内装上表接好电,保障村民正常用电。为了确保辖区内村民建房遇到用电故障随叫随到,南方电网云南曲靖陆良供电局召夸供电所本着想客户之所想,急客户之所急,进一步加强值班纪律制度,应急值班抢修人员严格坚守工作岗位,做到村民用电故障快速抢修,确保村民建房用电无虞。(高雄林 )(推广)