中新网云南新闻8月11日电(蔡伊婷)在县域经济蓬勃发展的当下，如何有效整合资源、激发市场活力、提升服务效能，成为推动地方经济高质量发展的关键课题。今年以来，云南省丽江市玉龙县烟草专卖局(分公司)创新实施“全县一盘棋”营销战略，依托烟站平台，赋能营销人员深入片区一线，以精准服务零售客户为抓手，全面开启全员营销新模式，为提升客户满意度、促进地方经济繁荣注入了强劲动力。
战略引领：构建全县营销“一盘棋”格局
面对复杂多变的市场环境，玉龙县烟草专卖局(分公司)深刻认识到，单一、分散的营销模式已难以满足零售客户日益增长的服务需求，提出“全县一盘棋”营销战略，旨在通过整合全县烟站资源，打破地域界限，形成上下联动、左右协同的营销体系。这一战略不仅是对传统营销模式的革新，更是对服务零售客户、促进地方经济发展的深度实践。
“一盘棋”战略的核心在于“统筹”与“协同”。玉龙县烟草专卖局(分公司)通过区域市场部实现对全县营销资源的优化配置和高效调度。同时，依托烟站这一基层服务平台，将营销触角延伸至每一个片区，确保服务零距离、无死角。这种“中心+站点”的营销架构，既保证了战略决策的统一性，又赋予了基层营销人员足够的自主权和灵活性，为全员营销的深入开展奠定了坚实基础。
烟站赋能：营销人员深入片区一线
烟站作为连接县局与零售客户的桥梁和纽带，在“全县一盘棋”战略中扮演着至关重要的角色。玉龙县烟草专卖局(分公司)充分利用烟站的地理优势和服务功能，将其打造成为营销人员深入片区一线的“前沿阵地”。
营销人员走出办公室，深入片区一线，与零售客户面对面交流、心贴心服务。营销人员通过实地走访、市场调研等方式，全面了解零售客户的经营状况、需求痛点和发展诉求，为他们量身定制营销方案和服务计划。同时，还通过烟站定期举办营销技能培训，提升营销人员的专业素养和服务能力，确保他们能够更好地满足零售客户的需求。
这种“接地气”的服务方式，不仅增强了营销人员与零售客户之间的信任和友谊，也为提升客户满意度奠定了坚实基础。
全员营销：凝聚合力共促发展
在全员营销的推动下，不仅实现了营销资源的最大化利用，还激发了全体员工的积极性和创造力。营销人员、烟站职工深入片区一线，不仅提升了自身的营销能力和服务水平，还为零售客户带来了实实在在的利益。他们帮助零售客户优化商品结构、提升店面形象、拓展销售渠道，有效提升了零售客户的经营效益和市场竞争力。
同时，玉龙县烟草专卖局(分公司)还注重发挥零售客户的主体作用，通过举办客户座谈会、经验交流会等方式，引导零售客户之间相互学习、相互借鉴、共同进步。这种“客户帮客户”的模式，不仅增强了零售客户之间的凝聚力和向心力，也为全县烟草市场的健康发展注入了新的活力。
成效显著：客户满意度持续提升
自“全县一盘棋”战略实施以来，玉龙县烟草专卖局(分公司)在营销工作方面取得了显著成效。营销人员的服务意识和专业能力得到了大幅提升，零售客户的满意度和忠诚度也持续增强。据统计，全县零售客户的满意度较去年同期有了明显提升。
未来，玉龙县烟草专卖局(分公司)将继续深化“全县一盘棋”战略实施，不断优化营销体系和服务机制，为零售客户提供更加优质、高效、便捷的服务。同时积极探索新的营销模式和服务方式，为推动地方经济高质量发展贡献更多力量。(完)
