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云南弥勒:用“小店温度”,留住游客脚步
来源:中新网云南 编辑:王艳 2026年06月09日 09:50

  中新网云南新闻6月9日电 (廖娟)夏日的云南省红河哈尼族彝族自治州弥勒市湖泉生态园景区,水面倒映着蓝天白云,岸边的垂柳轻摇,为散步的游人送去一缕清凉。

  距离景区不到400米的一家特产店内,店主殷光丽正热情地招呼着客人。虽然2026年弥勒半程马拉松比赛已过去一段时间,但她的店铺门口依然不时有游客前来“打卡”。

马拉松参赛选手在殷光丽的土特产店门前拍照打卡。王首喆 摄

  “平时我们这里就是游客和跑友的免费补给站,哪怕比赛结束了,只要有跑友路过,进来歇脚、喝水都没问题。”殷光丽一边整理着货架上的玫瑰制品,一边笑着说道。

  今年45岁的殷光丽是弥勒本地人,曾开过服装店、工艺品店,之后转行经营杂货店。她的店铺紧邻国家4A级旅游景区湖泉生态园,周边酒店、饭店林立,平日里游客如织。

  “刚开张那段时间,很多游客从门口经过,却很少推门进来,生意比想象中冷清。”殷光丽回忆道,开业初期小店经营迟迟不见起色,她一度为此发愁。

  弥勒市烟草专卖局的客户经理了解情况后,主动帮助她分析经营问题。在客户经理的指导下,殷光丽重新规划店铺布局,将货品分区分类陈列,并设置醒目的土特产专区,集中展示玫瑰制品、葡萄制品等本地特色商品。同时,她引入零售终端系统,将商品信息全部录入,价格、库存一目了然。渐渐地,小店客流量明显增加,生意持续向好。

  近年来,弥勒市推行“旅游+”全域发展模式,游客消费需求日益多元。弥勒市烟草专卖局主动融入地方文旅工作,结合本地特产资源,为殷光丽的小店量身打造了两面打卡墙,吸引游客驻足。

殷光丽店外精心布设的“打卡墙”。张红 摄

  殷光丽也积极跟进游客需求,不断提升服务体验。她在店内增设品茶休息区,常年提供热水、旅游指南和美食手册,使小店从单纯的购物点转变为旅途中的“便民驿站”。

  今年5月24日,2026年弥勒半程马拉松比赛开跑,借着赛事流量契机,在弥勒市烟草专卖局指导下,殷光丽的门店升级为马拉松专属“跑完歇脚站”。参赛选手凭号码牌便可进店歇脚休整,免费领取矿泉水、红糖、纸巾等便民物资。

  “各位跑友,凭号码牌就能免费领矿泉水,拍照打卡还能领取红糖一份!”赛事期间,殷光丽的热情招呼声成了赛道外一道温暖的风景线。不少跑友完赛后专程来到她的店里歇脚、打卡、选购特产,进店率较平日大幅提升。

  除了殷光丽的店铺,弥勒市烟草专卖局还在赛事核心区设立了专属便民服务站点。结合弥勒本地“玫瑰”特色文旅IP,免费为参赛选手、观赛群众及周边游客提供冰镇玫瑰醋、特色玫瑰花饼等本地美食。针对夏季户外赛事的特点,站点还贴心配备了花露水、防晒喷雾等便民物资,全方位提升群众参赛、观赛与出游体验。

  “加个微信,以后买特产就找你了!”一位完赛的跑友在店里歇脚时笑着说道。赛事结束后,这样的场景仍在持续上演。经过长期经营和本次赛事期间的热情服务,殷光丽的微信好友列表里已累计添加了数百位来自全国各地的顾客。

  如今,殷光丽的“暖心驿站”,已经成为连接游客与弥勒风土人情的温情纽带,她时常在朋友圈分享弥勒的风土人情和店内新品,与老顾客保持着温热的连接。(完)

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