中新网云南新闻3月19日电(胡悦)在2025年“3・15 国际消费者权益日”期间，消费市场的蓬勃发展与消费者权益保障成为社会关注焦点。中国移动云南公司(以下简称“云南移动”)紧扣“共筑满意消费 共享美好生活”主题，积极投身到这场关乎民生与市场生态的行动中，围绕“提振消费信心”这一时代命题，深入开展“3・15”主题系列宣传活动，以实际行动践行企业担当，全力营造安全、放心、和谐的消费环境。

　　省市联动，共筑昆明安心消费圈，多策护航消费者权益

　　“3・15 国际消费者权益日”当天，云南省市场监督管理局、昆明市市场监督管理局、云南省消费者协会、昆明市消费者协会在昆明市“公园1903”会场举办“放心消费在昆明”行动启动仪式，云南移动作为重要企业代表应邀出席，通过放置展板宣传、发放宣传资料、提供业务受理和手机贴膜服务等多种形式开展活动，向广大消费者宣传消费维权法律法规，普及防诈骗知识。

　　在活动现场，工作人员面对面与客户沟通，耐心解答疑问，帮助消费者提升防诈骗意识。特别是针对老年客户群体，云南移动开展了“移动助老反诈防骗”专项活动，详细讲解常见的诈骗手段和防范方法，让老年客户了解如何避免被骗。同时，工作人员还向老年客户介绍了移动公司为老年人量身定制的暖心服务，如大字账单、一键呼入客服、爱心服务专席等，让老年客户感受到移动服务的温暖与贴心。

　　深耕诚信经营，领航全市服务升级，践行满意消费新标杆

　　为全力推进服务形象升级、提升服务水平，云南移动在“官渡古镇牌坊广场”会场开展了丰富多样的活动，展现企业担当。活动中，云南移动昆明分公司凭借长期以来的良好信誉和优质服务，荣获云南省企业信用促进会评选出的“诚信经营企业”称号。作为十家优秀企业之一，昆明分公司市场部负责人在活动现场郑重宣读“共筑满意消费诚信维权十项承诺”，明确表示云南移动将以实际行动严格遵守法律法规，诚信经营，全力保障消费者权益，持续为消费市场注入诚信力量，引领服务品质迈向新高度。

　　全省多点聚力，拓宽宣传版图，助力构建全省放心消费环境

　　为全面扩大活动影响力，让消费维权知识与反诈防骗技巧惠及更多民众，云南移动于3月14日起，在全省多个地州同步拉开“3・15国际消费者权益日”纪念活动大幕。在昆明的五里多农博广场、昭通的朝阳区罗炳辉广场、鲁甸文化广场、文山的七话广场、景洪的福德广场等多地标志性场所，云南移动联合当地市场监管单位，共同搭建起宣传服务站点。工作人员通过摆放精心制作的展板、发放详实的宣传资料，向过往消费者耐心普及反诈防骗知识，引导消费者提升防范能力及意识，切实守护好自身合法权益。从滇东北的昭通到滇西南的西双版纳，从滇西北的丽江到滇东南的文山，云南移动的宣传身影遍布全省，力求将“共筑满意消费”的理念深深扎根在每一处角落，助力构建全省范围的放心消费环境。

　　云南移动与云南省市场监督管理局、昆明市市场监督管理局、云南省消费者协会、昆明市消费者协会紧密合作，不断深化与监管部门的良性互动，筑牢行业发展双重防线。通过广泛传播和正向引导，将消费维权知识、防诈骗技巧等传递给消费者，切实保护消费者合法权益，共筑满意消费，共享美好生活。

　　面向未来，云南移动将持续以“客户至上”为核心服务理念，深度融入“提振消费信心”的时代浪潮。在优化消费环境的征程中，云南移动将进一步落实“舒心、暖心、称心、贴心、放心”的五心服务标准，从网络体验到业务办理，从客户关怀到权益保障，全方位提升服务品质。不仅致力于为消费者提供更加舒心、暖心、贴心的心级服务，更要在消费市场中树立起服务标杆，携手各方力量，为构建和谐消费生态注入源源不断的动力，让消费者在每一次与云南移动的互动中，都能真切感受到消费的安心与美好。​(完)