中新网云南新闻2月26日电(阙珍琳)在云南省丽江市古城区西安街道办事处金甲公寓的街角一隅，有一家开了28年的温馨小店——蔚蓝便利店，走进店内，映入眼帘的便是货架上摆放得整整齐齐的各类商品。小店的店主是和卫兰，她虽年近60，两鬓已染上了岁月的风霜，但举手投足间都透露着一股冲劲和对新鲜事物满怀热忱的学习热情。

　　两年前，和卫兰明显察觉到生意愈发难做，每天守在店里，进店的顾客屈指可数。不仅自家店如此，隔壁几家店铺同样门可罗雀，可奇怪的是，这些店铺却一直在频繁进货。和卫兰心里纳闷，没什么客人，进这么多货做什么呢？更让她疑惑的是，总有身着黄色或者蓝色衣服的人骑着电瓶车，匆匆赶来，然后提着一袋袋货物离开。起初，她以为是商家在处理积压库存，可观察了好些日子，这情况天天都有，显然不是处理库存这么简单。在好奇心的驱使下，和卫兰终于按捺不住，向隔壁店的老板打听起来。这才知道，原来这些身着亮色衣服的人是外卖骑手，那些店铺已经开启了线上接单模式，客人在网上下单，骑手就会前来取货配送。

　　发现症结所在后，和卫兰没有丝毫犹豫，当即决定认真学习如何用手机拓宽线上经营渠道。对于一个年近六旬的人来说，学习新的电子技术并非易事。一开始，光是下载各类接单软件，她就研究了好久。注册账号时，繁琐的步骤也让她有些手忙脚乱，但她没有放弃，一遍又一遍地摸索。遇到不懂的地方，她就向隔壁店的年轻店主请教，或是让自己的孩子帮忙讲解。为了熟练掌握线上接单流程，她日夜练习，从如何上传商品信息、处理订单，到与骑手沟通配送，每一个环节她都力求做到最好。在这个过程中，她也遇到过不少挫折，比如订单处理不及时被顾客投诉，或是因操作失误导致配送出现问题，但她始终保持着积极的心态，不断总结经验教训。

　　和卫兰成功开启线上接单后，小店的生意迎来了翻天覆地的变化。起初，订单量虽然不多，但每接到一单，和卫兰都认真对待，精心打包商品，确保送到顾客手中时完好无损。随着时间的推移，她的小店凭借优质的商品和贴心的服务，在平台上积累了良好的口碑，订单量开始稳步增长。​

　　和卫兰满脸笑意，兴奋地说道：“以前店里每个月营业额也就三千多，勉强维持房租、水电费，我心里急得不行。搞了线上经营后，好家伙，每个月稳稳当当能有七千块，比以前多了三四千呢！真庆幸当初我一咬牙，下定决心学习线上经营。”

　　在卷烟经营方面，和卫兰更是表现出色，已然成为烟草公司客户经理口中的 “数字尖子生”。她熟练运用数字化系统进行全商品库存管理，对店里所有商品的销量和库存了如指掌。当地烟草公司的客户经理会经常上门向和卫兰讲解最新的政策，指导和卫兰操作最新的数智系统。

　　每次客户经理上门，和卫兰都会热情地迎接，迫不及待地分享自己在卷烟经营中的新发现和新成果。在客户经理的指导下，和卫兰对卷烟经营的数字化理解更加深入，不断优化自己的经营策略，在激烈的市场竞争中突出重围，在众多同行中站稳了脚跟。

　　在这个日新月异的时代，和卫兰这位年近六旬的店主，没有被年龄束缚，没有在数字化浪潮前退缩，而是勇敢地迈出步伐，积极学习、大胆尝试。她的努力不仅为自己的晚年生活增添了别样的色彩，也激励着大家勇敢拥抱变化，不断探索创新，在新时代绽放属于自己的光彩。(完)