建水铁警：做实旅游警务守护旅客的“诗和远方”

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来源：中新网云南　编辑：刘丽慧　2025年02月13日 17:04

　　中新网云南新闻2月13日电 (毕新来杜威)元宵佳节，清晨9时21分，由昆明驶来的C577次列车缓缓停靠建水火车站站台，身穿汉服的旅客小罗和朋友们提着小灯笼有说有笑走出车厢，准备拥抱这座古城的独特风韵。阳光透过屋檐，斑驳的光影洒在石砖上，熙熙攘攘的人群中，装备齐全的民警巡逻其中，让旅客们安全感满满。

　　初春的微风里，云南红河州建水，这座1200余年的滇南历史文化名城显得格外古韵悠长。朝阳城楼巍峨耸立，十七孔桥水波潋滟，滇越铁路上小火车徐徐停下……厚重的文化底蕴、独特的自然风光，吸引着数以万计的旅客前来探访，在青砖黛瓦间感受时光的更迭流转。开远铁路公安处建水站派出所不断提升警务服务效能，聚焦旅客群众所愿所盼，强化多元共治、警务前置，创新旅游警务模式，今年春运以来，他们共守护着25万余名旅客在探寻“诗和远方”的旅途中与平安相伴。

　　“警察同志你好，我的包丢了，你们能帮我找找吗？”日前，建水站派出所指挥室值班民警接到旅客陈女士求助。陈女士称其在候车时遗失一个包。接到求助后，民警当即赶赴现场，在梳理陈女士的大致活动范围后，调取公共视频查找，最终找到了陈女士遗失的挎包。

　　在建水火车站，这样的求助时有发生。如何高效处置，让旅客乘兴而来、尽兴而归？“派出所高效响应是提升旅客安全感的关键。因此，我们坚持服务旅游业发展与严密安全管理有机统一，建立快速反应机制，让这座千年古城成为更多人心中的‘诗和远方’。”建水站派出所教导员苏晓毅介绍道。

　　旅客畅游的背后离不开平安有序的支撑。建水站派出所立足客流分布情况，将站区科学划分为2个警务网格，每个网格都配足警力，并依托云南铁警110报警平台，在站前广场、进出站口、候车室等旅客密集区域设置39处报警标识，结合派出所指挥室接警台，与站内执勤民警形成合力，通过“巡逻前移+动态处置+快速响应”机制，确保执勤民警在接到报警或求助时，迅速出警、及时到达现场提供救助、化解矛盾。

　　旅游中，安全出行是关键一环。在春运前夕，建水站派出所就积极与建水县文旅部门、交通部门沟通对接，认真分析研判站区周边道路易堵点，提前制定“一点一策”疏导方案，并通过实时共享客流量、汽车转运、交通状况等信息，持续优化交通管理，更加精准地预测和判断旅游警务工作的重点和难点，灵活高效采取分流容留、间断放行等管制措施，提升道路通行能力。

　　建水作为旅游城市，春运期间铁路客流保持高位运行。针对旅客出行常见咨询问题，派出所民警主动掌握旅游景点、市内交通等信息，为旅客提供咨询求助。同时，与地方派出所、交警中队、运政等单位建立联勤联动机制，构建“一警守线、两警巡面、三警控片、联动巡控”一体化巡逻防控体系，强化站周治安管控，实现警力资源共享互补，提升旅游警务整体效能，让广大旅客游得安心、玩得放心。