“Z世代”铁警姐妹花接力春运护航旅客平安路

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来源：中新网云南　编辑：刘丽慧　2025年02月12日 21:52

　　中新网云南新闻2月12日电 (李敉) 春节过后，大量务工人员乘坐火车外出务工。12日，元宵佳节遇上返程客流高峰，在保山站候车室检票口，昆明铁路公安局昆明公安处保山站派出所民警卯梦蝶和何隰娟手持“小喇叭”，“快闪”于进站通道、检票口、站台等场所，相互配合开展着秩序维护、服务旅客工作。

图为何隰娟在检票口温馨提示旅客安全乘车。

　　据了解，卯梦蝶和何隰娟是2024年10月加入保山站派出所的两名新民警，被大家亲切称为“00后”姐妹花。毕业于郑州警察学院的两人在大学期间便在同一中队，后又在同一年加入昆铁公安队伍，并分到同一个派出所开启了新警生涯。

　　春运期间，派出所为了让“新兴”力量更快融入工作岗位，实现新警工作能力提升和服务旅客群众需求的“双向奔赴”，便安排卯梦蝶和何隰娟等新民警组成执勤岗位“流动岗哨”。她们刚结束新警培训，正式上岗还不到半年，今年的春运是一次‘大考’，更是一个宝贵的学习机会。

　　“第一次到站上执勤，遇到旅客‘不按常理出牌’的突发情况时手足无措，好在有师兄们的指导才得以有效解决。每次执勤结束后，我都会和隰娟互相‘复盘’，互相激励。”卯梦蝶回忆道。

　　“货车铅封是什么？”“安检查缉有什么问询技巧？”为了尽快适应派出所工作，这对姐妹花每天都会有无数个“为什么”“是什么”“怎么做”。每当执勤结束，卯梦蝶和何隰娟两人都利用空闲时间开启“充电”模式，学习线路基础知识、请教经验丰富民警、熟悉督导检查工作流程、掌握规范执法程序和法条。

　　她们每天反复钻研、认真领会，又满格“电量”的积极投入到每一天两万余步的站区巡逻、严谨细致的督导检查、全面细心的线路隐患排查中。

图为卯梦蝶在进站口开展秩序维护工作。

　　如今，姐妹花两人在互相扶持中共同进步，“解锁”各个工作岗位，也能更好地解决旅客求助。一次，一名外籍旅客孙先生报警求助称，在乘坐C9507次列车从大理到保山下车时发现背包遗失，包里有护照、笔记本等重要物件。接报后，在警长的带领下，姐妹花分工协作，调取出站视频监控，联系车次值乘民警询问情况，最终帮助孙先生找回其他旅客错拿的背包。

　　“今年过年收到的旅客感谢便是最珍贵的礼物，我们把对家里的思念化作服务旅客平安出行的热情。”何隰娟脸上洋溢着自豪的笑容。