中新网云南新闻9月17日电(艾芯羽) 记者16日从海航航空集团旗下云南祥鹏航空有限公司(下称“祥鹏航空”)获悉，当日，祥鹏航空8L9817丽江飞往重庆航班上有两名旅客突发急症失去意识，乘务组迅速启动紧急医疗处置程序，机组果断选择返航丽江，地面人员提前做好医疗救助准备，在全体工作人员的紧密配合下，旅客最终转危为安。
16日，祥鹏航空8L9817(丽江-重庆)航班于7时01分从丽江机场正常起飞。飞机起飞9分钟后，突然客舱内有旅客大声呼叫，乘务员立刻上前查看情况，发现一位旅客身体抽搐、口吐白沫、意识不清，乘务员向随行旅客了解该名旅客是否有病史等情况并马上报告乘务长。
乘务组立即启动机上紧急医疗处置程序，乘务长通过机上广播寻找医生，并向机长汇报客舱情况，其他组员分别快速拿取机上急救设备、维持客舱秩序、协调周围旅客调整座位。
客舱内未找到医务人员，情况紧急，乘务组结合岗位专业医疗急救知识，在确定旅客呼吸、脉搏正常的情况下，通过轻拍重唤的方式救助旅客，持续给旅客吸氧并关注旅客状况。7时23分，该名旅客不适情况好转，能给予回应，乘务员继续为旅客用氧。7时30分，旅客身体情况已稳定。
与此同时，客舱中再次响起旅客求助呼叫声，另有一位旅客突发癫痫，身体抽搐、意识不清。情况紧急，乘务组再次争分夺秒开展急救措施，3分钟后，患病旅客意识逐渐恢复。7时35分，该名旅客身体状态好转，能表达自己的意愿，机上的所有人也松了口气。
紧急救护后，两名旅客虽恢复意识，但考虑到旅客身体状况欠佳，本着敬畏生命的原则，经机组与祥鹏航空运行控制中心协同及综合研判，决定返航丽江，同步沟通昆明区调、丽江管制、丽江机场及祥鹏航空丽江基地，申请尽量直飞、优先落地，提前协调机位，并准备好救护车等资源，为救治旅客争取宝贵时间。
在航班落地前，各保障单位全部到场就位，7点59分，8L9817航班平稳降落丽江机场。开舱后，祥鹏航空机组及地面人员积极配合机场急救人员上机为旅客诊察救治，待旅客情况趋于稳定，悉心协助两名旅客下机并转送至救护车上进一步治疗。之后，2名病患旅客身体状况平稳。
考虑到旅客有行李和票务变更需求，祥鹏航空丽江基地工作人员第一时间前往货舱寻找旅客的托运行李，主动协助旅客办理中止行程后的客票退改签保障工作。此外，工作人员积极协助中转旅客开展后段航班衔接，并联动海航技术维修人员和机场地服单位，快速开展客舱氧气瓶更换、局部清舱、飞机补油、舱单重做等工作。
在对机上急救设备等物资进行补充，满足放行条件后，8L9817航班于8时58分顺利从丽江起飞，并于10时18分抵达重庆。（完）
