中新网云南新闻8月16日电(缪超 倪婷)目前，中国移动通信集团云南有限公司(下称“云南移动”)客户数达3800万，连接着1000万家庭，服务好客户是一切的起点，也是保持业务成功的关键所在。基于此，云南移动拓展服务边界，于近日发布“移动到家”平台，为客户提供集健康问诊、终端售后、吃住行为一体的全流程“一站式”服务，旨在创造更高水准的专业服务和更优质的高效服务，满足人民群众多样化的数智生活需求。

　　“有一天，我在家里感觉胸骨后有灼烧感、异物感，吐不出来也咽不下去。极度难受之时，突然想起云南移动的‘移动到家’，于是打开平台，结合自己的真实情况，在线上医生的提示和指引下，进行智能自诊，诊断结果排第一的为‘食道反流’。”保山市施甸县的杨先生如是说，经智能自诊之后，他立马打电话给在乡镇卫生院工作的爱人，爱人根据他的描述，告知他极大可能是“食道反流”。杨先生感到很惊讶，“居然与在云南移动平台检测出来的结果是一样的。”

　　杨先生运用的这项服务在云南“移动到家”平台上叫做“爱家健康”，可为群众提供就医咨询、购药送药、日常监测、慢病管理、健康档案、康养资讯等众多服务。截至目前，“爱家健康”已累计为500多万人次提供足不出户的健康医养服务，大小同屏“诊前诊中诊后”的全流程服务为群众提供了线上解决方案。

　　除“爱家健康”之外，云南“移动到家”平台还上线有“移修哥”提供手机、宽带维修等服务；“饭票”提供云南全省连锁门店TOP50美食品牌以及1000美食门店的美食优惠券服务；“随心行”提供涉及加油、洗车、停车、充电等各类出行需求方面的优惠券，在云南全省超6000家车主服务门店均可使用；“到家会员”提供家庭保洁、家庭洗护服务，云南全省60家家政品牌入驻，打造了一个到家服务商户联盟。目前，客户可在多家权益品牌可看到“移动到家”产品线的联合宣传，可通过中国移动APP获取相关权益。

　　据云南移动“移动到家”平台相关负责人介绍，“移动到家”是充分运用云南移动连接千家万户、连接千行百业的资源禀赋，打造出的通达群众、连接民心的服务和产品，实现了小连接到更大连接的能力提升。此举也是云南移动走好新时代群众路线，不断满足、创造和引领人民群众的需求，打造更可触摸的连接幸福感的重要举措。(完)(推广)