中新网云南新闻5月31日电(王瑶瑶 兰皓博)“您好，我们是弥勒市烟草专卖局的工作人员，这是我们的工作证件，今天由我们上门为您办理许可证延续业务……”近日，云南省红河哈尼族彝族自治州弥勒市烟草专卖局开展上门服务，为部分身患残疾的经营户办理许可证延续工作，实实在在为群众办实事、解难题。

　　“太好了，我腿脚不方便，这几天还正为许可证延续的事发愁，真的感谢你们了。”弥勒市西三镇蚂蚁村经营户毕云红高兴地说。

弥勒市烟草专卖局工作人员为毕云红上门办理许可证延续并送达许可文书。黄外生 摄

　　毕云红在幼年时患了一场大病，失去了右腿。成年后为了谋生计，请人将家里的一间邻近房屋改为了铺面，开起了杂货店。得知毕云红的情况后，弥勒市烟草专卖局工作人员上门服务，让他“一次都没跑”，便办理了许可证。

　　今年，弥勒市烟草专卖局以“党员+证件管理员”的形式，上门为烟草专卖许可证即将到期的身患残疾的经营户办理许可证延续业务，并建立信息库，根据残疾人经营户的需求，量体裁衣制定“暖心套餐”，通过网格化管理的方式开展不定期服务，为残疾人经营户排忧解难。目前，已为11户残疾人经营户提供了上门服务，行政许可办理好评率100%。

　　“这几天我的身体不太好，正赶上我家的许可证马上要到期了，家里也没有人，还好你们来了，这样我就不用到城里去了，帮我解了我的燃眉之急。”看到工作人员上门服务，弥勒市朋普镇经营户赵培兵悬着的心终于放下了。

为残疾经营户上门办理零售许可证相关事项。兰皓博 摄

　　近年来，弥勒市烟草专卖局以“我为群众办实事”实践活动为抓手，积极探索烟草专卖零售许可证办理服务模式，通过上门服务，主动为困难经营户办实事、办好事、解难题，真正打通服务群众“最后一公里”。

　　此外，在上门服务中还送法入户，向经营户讲解烟草专卖法律法规知识，宣传守法经营政策，解答日常经营法律法规问题。

　　“我们将持续提高服务质量，把每年办成几件群众所期所盼的实事、暖心事列入工作清单，通过建立定点帮扶项目，持续为困难群众服务，实现政务服务与群众需求的精准对接，切实为群众解决急难愁盼问题。”弥勒市烟草专卖局相关负责人表示。(完)(推广)