丽江铁警：“高峰”勤务模式应对春运返程客流

当前位置：中新网云南频道 > 正文

来源：中新网云南　编辑：刘丽慧　2023年02月03日 16:27

　　中新网云南新闻2月3日电 (周银翁伟强)随着春节假期旅游持续回暖，云南丽江火车站客流一直保持高位，昆明铁路公安局丽江站派出所启动“高峰”勤务模式，全方位守护旅客安全出行。

　　丽江火车站海拔2400米，作为热门旅游目的地车站，春运以来，开每日行旅客列车十八对，日均到发旅客2万人次以上，几乎半个小时就要到发一趟列车，相比同期客流增加了210%。“我们把疏导旅客安全进出站作为重点，在站台、进出站通道等旅客容易拥堵的区域设置了疏导岗，通过大喇叭广播、警戒线分隔等措施，配合铁路部门第一时间疏散旅客。”丽江站派出所副所长祁波恩介绍道。

　　旅客一多，警情就多。在丽江火车站，执勤民警接到警情最多的就是求助、问询和旅客纠纷。春运以来，为了让出行的游客在铁路这一环节安全便捷，丽江站派出所组织民警立足岗位，多种形式设置报警标识，规范各类警情处理流程，及时受理群众报警求助，在候车室设立 “爱心服务岗”，积极为旅客提供各类便捷服务。春运以来，丽江站派出所查破治安案件40起，妥善处置旅客求助200余起，及时调节旅客纠纷21起，找回遗失物品300余件，挽回经济损失21万余元。“这些警情虽小，但都是关系到旅客切身利益，特别是一些小的纠纷矛盾，但是我们都会尽全力去调解，去解决，让旅客实实在在觉得民警就在身边。”执勤民警曹鸿说。

　　在丽江火车站，除了游客，也有许多少数民族同胞出行，丽江站派出所的民警，有会说纳西、摩梭、白族等少数民族语言，遇到不会汉语的少数民族同胞，沟通起来就亲切了许多。去年，一网友发文“云南一派出所象形文标牌萌翻网友”为丽江车站派出所双语报警标识点赞。民警别出心裁地在报警标识上增设了东巴文，既方便了当地少数民族群众的报警求助，也有效传播了当地民族文化，更是畅通警民联系，践行“枫桥”经验的重要举措。