中新网云南新闻11月22日电  近日，一名行动不便的老人坐着轮椅到昆明市盘龙公安分局董家湾派出所户政窗口外求助，称自己的身份证消磁了，自己急需用身份证办事，希望民警给予帮助。

　　了解情况后，户籍民警李忠萍将老人搀扶进户政窗口，为老人整理好衣服，耐心细致做好指纹采集和人像采集工作，并在办理过程中为老人开通绿色通道。

　　随后，李忠萍告知老人及家属，身份证办理好后会及时送证上门，让老人不用担心，同时将户政窗口的服务电话告诉老人，之后如果有户籍方面的问题需要帮助可以先通过电话沟通咨询。面对贴心周到的服务，老人及家属连声道谢，称赞不已。

　　民生无小事，枝叶总关情。长期以来，董家湾派出所始终聚焦民生实事和公安主责主业，用心用情解决群众的烦心事，树立暖心爱民的新形象。

　　下一步，董家湾派出所将继续坚持为民服务的宗旨，将户政服务的窗口开至群众家门口，切实解决群众“急难盼愁”的问题，不断提升辖区群众的幸福感和满意度。(完)