中新网云南新闻9月7日电(徐红 杜威)群众利益无小事，一枝一叶总关情。夏季铁路治安打击整治“百日行动”以来，云南开远铁路公安处在打击违法犯罪的同时，深刻践行为民服务宗旨理念，用实际行动办实事、解民忧、暖民心，切实增强了广大旅客群众幸福感、安全感和满意度。

　　标识张贴有“温度”，扎根群众办实事

　　“这是我们派出所的报警电话，发现财物丢失记得第一时间打给我们，大家也可以扫旁边的二维码……”西双版纳站派出所执勤民警林楠在候车厅向进站旅客介绍新张贴的报警标识。

　　在夏季铁路治安打击整治“百日行动”期间，派出所立足辖区特点，在报警标识上贴心地附上傣文；同时，要求民警在工作中加大宣传力度，让“报警标识随处可见，报警服务就在身边”理念深入人心，确保旅客群众能够第一时间快速报警求助。“以往群众拨打110转警或自行前往派出所求助报案，间隔时间较长，给民警开展工作增加了困难。目前派出所已张贴报警标识118张、喷绘报警标识40处，不仅提升了接处警效率，也更有力地保障了旅客群众安全。”西双版纳站派出所所长张海崇说道。 

　　将心比心有“态度”，架起警民连心桥

　　“谢谢警察同志，多亏你们及时帮忙找到孩子，我真担心孩子出啥事！”8月20日傍晚，威舍站派出所民警帮助一名迷路女孩找到家人，女孩父亲李先生激动地连连向民警表示感谢。

　　原来，当日18时，两名热心群众带着一名5岁左右的小女孩来到威舍站派出所称：两人在回家途中，发现小女孩独自一人在站区哭泣，出于安全考虑，便将小女孩带到派出所。民警立即向小女孩询问其父母信息，由于年龄太小，女孩无法提供有效信息。民警见状，一边为女孩递上牛奶和食物，耐心安抚情绪；一边在“警民联系群”内发送寻人启事，并将情况通报地方公安机关与当地村委会，发动各方力量共同帮助寻找孩子父母。不到十分钟，就有热心群众表示认识孩子亲人，并将联系方式发给了民警，民警立即与孩子的父亲取得了联系。18时50分，女孩父亲急匆匆地赶到派出所，看着父女拥抱在一起的温馨一幕，民警们的脸上也露出了欣慰的笑容。

　　紧急救援有“速度”，服务旅客受赞扬

　　9月2日14时36分，执勤民警王伟听到客运人员对讲机报称：“7451次旅客列车上有一名旅客昏迷，无同行人，请求协助抢救患病旅客！”

　　接报后，为不耽误最佳救治时间，王伟随即向派出所汇报情况，副所长夏选富立即带领执勤民警、辅警前往站台，开辟绿色进站通道，提前准备好应急物品，便于引导救护车上站台接送昏迷旅客。14时50分，列车到达石林站后，民警迅速冲上列车，会同工作人员第一时间将该旅客安全送上救护车，经询问得知，该旅客姓陈，今年60岁，当天独自一人准备乘坐火车前往昆明办事，由于乘车疲累晕倒在列车上，民警及时与陈先生的亲属取得联系。目前，陈先生已经清醒，在石林县第一人民医院办理住院手续，并对铁路民警及工作人员的热情相救表示深深的感谢。

　　据了解，夏季铁路治安打击整治“百日行动”以来，云南开远铁路警方共有效调解处理旅客纠纷60余起，积极为民服务680余件次，帮助旅客群众挽回经济损失10余万元。全体干警忠诚奉献守护辖区平安，无私坚守绘就丹心华章，彰显着“百日行动”铁警群英风采。(完)