8月6日，南方电网云南曲靖陆良供电局三岔河供电所服务班电话突然响起——

　　“供电所吗？我是盘江村委会二社的居民，我家电表箱刚才突然冒火了，电灯一闪一闪的，看的好吓人哦，你们快来看一下吧！”

　　“好的，你先别着急，你先把家里进线开关关了，我们马上过来。”

　　陆良供电局三岔河供电所服务班工作人员放下电话，就把消息传达给抢修人员。迅速带上电能表和安全工器具，15分钟后，抢修人员来到客户家中，仔细检查电表箱，发现由于线路老化，同时受到近期高温天气的影响，客户用电荷突增，表箱进、出导线温度过高引起着火，导致电表烧毁。抢修人员做好安全措施后，将下杆线火线重新搭接，进行绝缘化处理。然后对进线开关火线端子进行清洁，对接线端进行处理。半个小时后，抢修顺利完成，合闸送电后仍没电。

　　供电所抢修人员匆忙来到用户屋内，经检查屋内客厅、厨房里的插座也没有问题，插座均带电，顺着线路一路检查，才发现在不远处的墙拐角的接线盒里有一处明显断线。原来是家中由于线路年久失修，接头氧化烧断，抢修人员及时把烧断的导线处理好。考虑到客户家中导线老化严重存在一定的安全隐患，抢修人员一边义务帮助其排查家中插座、插排、开关、电线是否存在用电安全隐患，一边耐心为客户讲解安全用电和触电急救常识。抢修人员还把客户拉入到台区供电微信群中，便于用户遇到任何用电问题时能第一时间与供电所服务人员联系，切实让用户足不出户感受贴心便捷的供电抢修及报装接电服务。

　　当看到重新亮起的电灯，用户满脸的笑容，对抢修人员连连致谢：“真是太感谢你们了！”抢修人员笑着说：“别客气，这都是我们应该做的！以后有什么事尽管说。这是我们的电话联系号码，有事尽管打电话！”(左定林)