中新网云南新闻7月16日电(记者 缪超)云南移动打造的“爱家健康”全流程服务平台近日在高清电视盒子上线，该平台上线后成为了西部首个居家问诊全流程服务平台，可提供智能查询、疾病自查、远程咨询、预约挂号、送药上门全流程就医问诊服务，大大提升了居家看病、问诊、购药的便利性、准确性，解决了银发族、偏远地区人群就医咨询难、看病贵的问题，打造了“一公里医养服务圈”，实现了每个人都拥有家庭医生的愿景。

　　大屏问诊 随时在线的“家庭医生”

　　云南移动“爱家健康”平台在线问诊服务可直接通过电视问诊，7*24小时与医生连线视频对话，对话不设置时长，一对一分析病情。不间断的问诊服务，充分解决了夜里突发疼痛，急迫需要咨询医生的就医场景需求。目前该平台引入的互联网医院合作伙伴入驻了8000+家公立医院、28万注册认证医生，涵盖108个科室，线上服务客户满意度99%。所有医生均为具有医师职业资格证的专业医师，问诊服务也受到平台监督质检，问诊数据同步上报国家监督监管机构。

　　为切实让大家享受到方便既便宜的问诊服务，云南移动设置了3元-10元的服务档次，最高的档次只需10元/月，就可以享受2次图文、5次电话、3次视频问诊服务和2张50元购药88折优惠券，而此类在线问诊的市场价格在138元左右，真正做到了守护全家人健康。

　　AI 5G豹豹 专业的“家庭医生”

　　云南移动于2021年发布“5G豹豹”大屏虚拟数字人，以大屏为触点、虚拟数字人为载体，目的是通过AI技术帮助老年人填平信息鸿沟、建立信任关系，实现老年人使用家庭健康医疗服务的软硬件一体化养老方案。经过一年的演进和迭代，AI大屏虚拟数字人正式成为一名合格的5G豹豹医生，它以优异成绩通过国家临床执行医师资格考试，超过了96.3%的考生。AI 5G豹豹医生曾在安徽省基层医生诊断辅助上使基层医生诊断合理率从70%提升至90%。在前期试用阶段，云南移动智能导诊业务客户复用率就已经达到35%。

　　“AI 5G豹豹医生，是一位问诊非常细致的医生，用过我们智能导诊细心的客户会发现，它问得比医生都细。”云南移动市场经营部“爱家健康”产品经理田欣冉介绍，AI智能导诊的准确率基本与医生判断一致，自己曾经因为脚疼，使用它指导就医挂号科室，最终检查确诊的病因和AI智能导诊诊断的病因一模一样。

　　除了进行智能导诊，客户还可以将监测数据同步上传至健康管理平台，形成个人健康档案，实现慢性疾病的早期预警及管理，提醒使用者是否需要就医、可能的病因等。

　　预约挂号、送药到家 一站式服务就医人群

　　为了能够满足部分用户在问诊之后需要到医院进行相应检查或者购药的需求，云南移动上线了由滇医通平台提供的预约挂号服务，服务覆盖全省120家医院，昆明所有三甲医院的在线预约挂号服务，帮助社会大众挂号不排队、看病不扎推。

　　2021年，云南移动携手云南一心堂签署战略合作协议，为深化协议落地，云南移动在“爱家健康”平台嵌入了送药到家服务，当客户结束在线问诊拿到药房时，即可扫码一键购药，合作伙伴一心堂的购药送药服务已覆盖全省5000家药店。

　　此外，为丰富日常健康自诊服务，云南移动的“爱家健康”平台还可接入心率遥控器、血压计等硬件设备，方便老人健康管理，让居家健康“看得见”。

　　目前，云南移动“爱家健康”业务订购客户已超70万，超256万个家庭活跃使用医养健康类服务。随着科技的不断发展，智能家居为生活提供了诸多便利，云南移动不仅通过创新合作、技术研发上线了包含就医问诊、购药送药、日常监测、慢病管理、康养咨询五大类全流程健康医养服务，未来还将加强与医院、药企、医联体等伙伴的合作，建立汇集医院体检、检测、影像报告等多种数据的医疗云解决方案，将居家康养的远景转化为真真切切的行动。(完)